Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Beñat Martínez, que opera con el nombre comercial Benia Agency.
- Email de contacto: beniaagency98@gmail.com
- Web: beniaagency.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre de la empresa, email, teléfono y el mensaje que nos escribas.
- Reserva de llamada: los datos que introduzcas al agendar una reunión (nombre, email y los que te pida el calendario).
- Contratación y pago: nombre y email. Los datos de tu tarjeta los trata directamente nuestro proveedor de pagos; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
- Chat de la web: los mensajes que escribas, que se procesan solo para generar la respuesta y no se guardan en nuestros servidores.
- Datos técnicos: tu dirección IP, de forma temporal, para proteger la web frente a abusos y envíos masivos de spam.
Por favor, no incluyas en el formulario ni en el chat datos especialmente sensibles (salud, datos de pacientes o de terceros): no los necesitamos para atenderte.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Responder a tu solicitud y contactarte por email o teléfono sobre lo que nos has pedido. Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario.
- Gestionar reuniones y preparar una propuesta cuando nos lo pides. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Prestar el servicio contratado, cobrarlo y facturarlo. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
- Mantener la seguridad de la web. Base legal: nuestro interés legítimo en evitar abusos y spam.
Usamos herramientas de inteligencia artificial para clasificar tu solicitud y preparar nuestra respuesta, pero no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni que te afecten de forma significativa. No te enviaremos publicidad sin tu permiso.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Solicitudes de contacto: el tiempo necesario para atenderte y, si no llegamos a trabajar juntos, un máximo de 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal).
- Mensajes del chat: no se conservan.
Si retiras tu consentimiento o pides la supresión, borraremos tus datos salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
5. Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione usamos proveedores que tratan datos solo por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento):
- Hostinger — alojamiento de la web y de los servidores.
- Supabase — base de datos donde se guardan las solicitudes de contacto.
- Google — correo electrónico y herramientas de trabajo.
- OpenAI — respuestas del chat de la web, clasificación de las solicitudes y redacción del email de respuesta.
- Stripe — procesamiento seguro de pagos.
- Calendly — agenda de reuniones.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para hacerlo, escríbenos a beniaagency98@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con contraseña al panel de gestión y protección frente a envíos automatizados.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.